近日,微软游戏业务前高管劳拉·弗莱尔在一段公开视频中,对Xbox Game Pass近期调价与分级策略提出尖锐批评,认为公司为追求利润正在牺牲其核心竞争优势。
弗莱尔指出,微软管理层似乎未能真正理解Xbox业务的关键成功要素,也未充分听取用户反馈。“他们持续坚持某些脱离实际的决策,显示出一种信息茧房现象——外部声音难以进入决策核心。”她进一步讽刺微软所谓“玩家拥有更多选择”的宣传语:“他们确实说对了。玩家确实做出了选择——他们选择离开。”
针对Xbox Series X/S在美国市场的涨价,弗莱尔与行业观察家观点一致,认为这更多是利润驱动而非应对贸易成本。她将此类问题归咎于微软高层存在的“唯唯诺诺文化”,并强调:“Xbox并非通过革新实现转型,而是抛弃既有优势,盲目追逐其尚未理解的领域。”
“此次Game Pass涨价让Xbox失去了最后的竞争优势——性价比,”弗莱尔总结道,“这波调价如同背叛,是‘贪婪压倒游戏’的体现。”值得关注的是,尽管全球多数地区已实施新价格体系,但有消息称部分区域的调价计划已被暂缓。
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