杭州网友26元开锁却付1300元! 行业价格透明度遭质疑

近日，杭州一名网友在深夜时分，因有紧急开锁需求，通过线上平台预约了一项标明价格为“26元”的上门开锁服务。然而，服务结束后，该网友却被收取了1300元费用，这一事件引发了社会对开锁行业价格透明度问题的广泛关注。

据这位网友讲述，10月24日深夜，他在某平台上看到标注着“24小时上门开锁26元”的信息后便下了单。开锁师傅上门查看后称，锁具结构复杂，必须强行更换。随后，师傅列出了一份费用清单，其中锁芯费用588元、把手费用288元、夜间服务费200元等，各项费用加起来总计1300元。

由于当时时间已经很晚，网友无奈之下只好同意更换。事情发生后，该网友通过平台进行了投诉。经过平台的协调，商家最终同意退还500元给网友。

涉事商家针对此事作出回应，称平台服务页面的最下方设有“温馨提示”，其中明确指出“26元”仅仅是白天的纯上门费用，并不包含开锁、换锁等具体服务项目的费用。商家工作人员表示，整个服务过程都是基于双方协商进行的，不存在强制服务的情况。“师傅上门前一定会提前联系顾客，如果顾客不同意服务内容，只需支付上门费，师傅就可以离开了。”