商家用巨型吊牌应对退货潮!专家呼吁完善电商机制

赵美心

2025-11-04 19:48:02
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据媒体报道,近期“双十一”网购活动期间,不少网友反映在购买服装时遭遇尺寸硕大、材质坚硬的吊牌。部分吊牌甚至达到A4纸大小,不仅拆卸困难,还直接影响了试穿体验。

有商家坦言,此举旨在通过物理限制,防范部分消费者滥用“七天无理由退货”政策。

据业内人士透露,这类“防退货吊牌”在近两个月内销量已达四五万个,主要应用于女装、礼服等高退货率品类。

四川一家吊牌生产商负责人指出,与传统吊牌相比,巨型吊牌在尺寸、硬度和隐蔽性方面均经过特殊设计,“若强行穿着会产生明显不适”,从而有效降低因试穿后的退货率。

不过,有专家分析认为,卖家选用巨型吊牌问题的核心,在于“不影响二次销售”缺乏明确界定标准。商家若要举证商品被穿过,需收集洗衣痕迹、形变对比等证据,成本高昂且难度大。