iPhone17新机大面积激活故障！客服回应系服务器问题

今日，微博、小红书等社交平台上出现大量用户反馈，称新购买的iPhone 17系列手机无法正常激活，引发广泛讨论。

据了解，此次故障影响范围广泛，无论国行、有锁或无锁版本，新款或旧款iPhone新购入设备均出现类似问题。有用户表示“试了好几次都激活不了，急死了”，也有人吐槽“今天刚到货，买了个砖头回来”。

苹果官方客服在回应媒体时确认，今日早间已收到用户反馈“无法激活”，初步判断为Apple服务器出现故障，工程部门正在抢修。客服强调，该问题与终端设备无关，服务器并不经常出现故障，用户购买iPhone 17系列产品后不会影响后续使用。

事实上，自10月13日晚间起，就有用户反映iPhone 17及iPhone 17 Pro Max存在激活问题。从各地用户反馈来看，更换Wi-Fi、使用蜂窝数据或连接电脑等常规排查方法均无效。

除激活故障外，部分网友还反映苹果订阅服务也无法正常支付。业内人士指出，在旗舰产品发售关键节点出现如此大面积、长时间的服务器故障实属罕见，暴露出苹果在基础架构稳定性和应急预案方面的潜在不足。

截至发稿前，苹果官网未就此发布公开声明。但据最新社交平台反馈，新机激活服务目前已恢复。