十部门联合发文治理网络交易乱象：建立产品数字护照

日前，市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部等十部门印发《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》，针对当前网络交易中存在的货不对板、服务标准不一、直播带货选品不严、维权流程繁琐等问题，提出系统性治理方案。

《指导意见》强调，要提升直播电商从业者的质量责任意识，并督促直播平台建立“黑名单”制度，对严重违反质量相关法律法规的直播间运营者及直播营销人员列入名单，实施联合约束。

在监管机制方面，《指导意见》提出三大创新举措：

一是试点推行“产品数字护照”计划，在重点产品领域开展质量安全赋码核验，建立从生产源头赋码、平台验码亮码到消费者识码用码的全链条溯源体系，实现“一码溯源、辨真识伪”。

二是建设全国工业产品质量安全监测预警平台，运用大数据、人工智能等技术实现“穿透式”监管，推动监管模式从被动查处转向主动预警，力求让监管跑在风险前面。

三是健全跨区域执法协作机制，强化部门联动与信息共享，提升网络交易质量问题的查处效率与协同治理能力。

该文件的出台，旨在从制度、技术与协同三个层面系统强化网络交易质量监管，进一步规范平台经营行为，保障消费者合法权益。